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Retours produits

Produits défectueux

Si le produit est reconnu comme défectueux à la réception, EQBO-Direct transmettra à l'acheteur un numéro de retour de produit. Ce numéro de retour indispensable est valable 10 jours ouvrés à compter de la communication du numéro de retour à l'Acheteur par EQBO-Direct. Passé ce délai, l'Acheteur devra effectuer une nouvelle demande.

Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine, comporter l'ensemble du produit et de ses accessoires et être accompagné de façon lisible du numéro de retour de produit communiqué par EQBO-Direct et du numéro de série du produit.